L'appuntamento di Comunicazione Italiana rivolto all’innovazione nel business e nell’ecosistema delle esperienza.
’appuntamento di Comunicazione Italiana rivolto all’innovazione nel business e nell’ecosistema delle esperienza
. L’appuntamento si terrà il 18 maggio in modalità “phygital” presso gli studi TV 'Community House', con Speaker e Ospiti in presenza e pubblicato collegato in diretta su comunicazioneitaliana.tv. Quali sono le nuove soluzioni digitali a supporto delle imprese che intendono perfezionare il percorso di Customer Journey dei clienti? Quali sono gli orizzonti dischiusi in tal senso dall’Intelligenza Artificiale? Quali gli assetti organizzativi che si riflettono positivamente sulla capacità dei dipendenti di dare risposte efficaci e rassicuranti a clienti e consumatori? E infine, in che modo l’attenzione dei consumatori alla sostenibilità si riflette sulle strategie di marketing,...
Nel corso della giornata si alterneranno sessioni Phygital Talk e interventi Phygital Speech. Tra le prime, da segnalare un Talk Show in collaborazione con Sprinklr dal titolo “Applicazioni dell’Intelligenza Artificiale alla Customer Experience”, condotto dae con la partecipazione esclusiva di aziende quali Enel, Flowe, Edison Energia e WindTre.
Elisa Terraneo intitolato “Personalizzazione, immediatezza, possibilità di scegliere. Come l’esperienza guida le scelte: il caso della Candidate Experience”. L’evento vedrà
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