Senaste året har kantats av en AI-hysteri med ChatGPT i spetsen, vilket har gjort att många företag fått upp ögonen för tekniken, inte minst potentialen för kundsupport. Den snabba utvecklingen inom AI är något som techbolaget Ebbot tagit tillvara på, som nu lanserar nu sin egenutvecklade GPT-modell - skräddarsydd för kundsupport.
Att använda AI för att automatisera kundsupport är inte något helt nytt påfund. Tekniken har dock inte alltid levt upp till förväntningarna, vilket gjort att många företag har antagit en avvaktande ställning till AI chatbotar.
En del företag har redan hoppat på trenden att använda sig av tjänster som är integrerade med generellt tränade GPT-modeller. Det finns dock en hel del nya utmaningar som kommer med detta, förklarar Oliver Young: Som svar på marknadens efterfrågan har Ebbot utvecklat sin egen GPT-modell, baserad på samma teknologi som ChatGPT, men med en viktig skillnad; Ebbots modell är både GDPR-säker och anpassad för att endast svara utifrån företagsspecifika data.
Förutom att EbbotGPT är skräddarsydd för att användas för kundsupport, berättar Oliver Young att den nya modellen även har förändrat sättet för hur chatbotar byggs och administrerats i Ebbot-plattformen:
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Annons: Snabbväxaren: ”Tobak hör till historien”Harm Reduction Group är Nordens snabbast växande koncern inom tobaksfria produkter. Sedan starten har omsättningen ökat med nästan 50 procent varje år.– Fler och fler inser att tobak hör till historien, säger Marius Arnesen, vd för koncernen.
Läs mer »
Annons: Specialtjänst med guldkant – därför växer Family Office snabbtEntreprenörer, förmögna familjer och tech-profiler med välfyllda plånböcker strömmar till Nordeas specialtjänst Family Office – på mindre än tre år har det förvaltade kapitalet nästan fördubblats. Vi pratade med teamleader Marcus Asp om framgångsfaktorer och jobbkultur, och att han trots skakiga tider sover gott om nätterna.
Läs mer »
ANNONS: Finkaffe till folket – storsatsning på McCaféSvenskar älskar kaffe och svenskar älskar Donken. Därför investerar Sveriges största restaurangkedja stort i McCaféer över hela landet. – Satsningen skapar dessutom nya arbetstillfällen, vilket är viktigt för alla som kanske får den första viktiga raden i sitt CV hos oss, säger Carina Eriksson, franchisetagare på McDonald’s.
Läs mer »
ANNONS: Två av Eslövs största företag i samarbete – stora miljövinster'Finns stor vilja från kommunen - de vill att vi ska må bra'
Läs mer »
ANNONS: Därför byter kända Skåne-bolaget namn: 'Större möjligheter'Så påverkas alla kunder – det är skillnaden.
Läs mer »
ANNONS: Hemtex fyller 50 år – så firas det i Malmö“Vi har fyllt hela butiken med fina jubileumserbjudanden”
Läs mer »