Apples vd, Tim Cook, har gett Kinas handelsminister löften om att relationerna mellan det amerikanska teknikkonglomeratet och Kina är långsiktiga, enligt ett pressmeddelande från Kinas handelsdepartement.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Kinas konsumentpriser stiger igenKinas konsumentprisindex steg i februari med 0,7 procent jämfört med februari förra året, enligt landets statistikbyrå. Det skulle kunna vara ett tecken på ökad fart i ekonomin, men är troligen i mycket en effekt av firandet av det kinesiska nyåret då invånarna handlar och reser mer.
Läs mer »
Hackande ekonomi i fokus på Kinas toppmöteI veckan har den nationella folkkongressen, Kinas högsta lagstiftande organ, samlats för sitt årliga möte. Fokus ligger på att få ordning på landets stapplande ekonomi. – Partistaten har blivit allt mer oförutsägbar, säger Kristina Sandklef, Kinaanlytiker.
Läs mer »
Kinas törst efter guld driver upp prisetGuldpriset har stigit till nya rekordnivåer under de senaste veckorna. Uppgången drivs av ett svalnande intresse för obligationer när styrräntorna ser ut att vara på väg nedåt, men också av kineser som vill gardera sig mot en skakig fastighetsmarknad, enligt den oberoende ekonomen Claes Hemberg.
Läs mer »
Kinas törst efter guld driver upp prisetGuldpriset har en tendens att gynnas av ett osäkert omvärldsläge.
Läs mer »
Marianne Björklund: Kinas folkkongress sätter höga mål men få konkreta åtgärderDet är inget fel på de mål som Kinas politiker avslöjade vid årets viktigaste möte – folkkongressen.
Läs mer »
Kinas patrioter anklagar dryckesbolag för att smickra JapanKinesiska dryckestillverkaren Nongfu Spring attackeras i sociala medier för att ha etiketter som kan förknippas med Japan.
Läs mer »