Scandics aktiekurs fortsätter uppåt samtidigt som blankningsandelen fortsätter att öka. Nu har hotellkedjan gått om fastighetsbolaget SBB som Stockholmsbörsens mest blankade bolag.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Stockholmsbörsens nya VD om turbulensen: 'Vi ska komma ur det starkare'Stockholmsbörsen får en ny VD den 1 april. Adam Kostyál ska axla VD-rollen efter en turbulent tid. ”Det har varit en svår stund för oss internt och vi vill säkerställa att vi kommer starkare ur det här”, säger han till Affärsvärlden.
Läs mer »
Stockholmsbörsens nya vd Adam Kostyál om polisrazzian och KlarnaAdam Kostyál är Stockholmsbörsens nya vd efter ett stormigt halvår. Han lovar att kämpa för att Klarnas kommande notering ska ske i Stockholm.
Läs mer »
SBB fyller på kassan med 5,2 miljarder kronorSBB har ingått avtal om att bilda ett joint venture-bolag, SBB Infrastructure AB[ tillsammans med fonder som förvaltas av den globala alternativa förvaltaren Castlelake. I samband med etableringen av joint venture-bolaget har SBB Infrastructure ingått ett låneavtal med Castlelake, med stöd från Atlas om cirka 5,2 miljarder kronor.
Läs mer »
SBB startar nytt holdingbolag: 'Ska äga alla samhällsfastigheter'SBB har haft ett par tuffa år - men nu talar mycket för att ”vinden vänder igen”, enligt VD Leiv Synnes ”Nu börjar nästa fas för SBB”, säger han.
Läs mer »
Stockholmsbörsen stänger på plus - Boliden och SBB vinnareStockholmsbörsen klättrade uppåt under torsdagen och stängde med högre kurser efter att ha inlett handeln med nedgångar.
Läs mer »
SBB och Kinnevik kan ramla ur OMXS30Krisande SBB har sett aktien rasa. Till sommaren kan fastighetsbolaget också ramla ur OMXS30. Även Kinnevik är i riskzonen att sparkas ut från storbolagsindexet, visar Affärsvärldens genomgång. Epiroc, Sampo och Saab knackar samtidigt på dörren till börsens finrum.
Läs mer »