SJ har sig själva att skylla när man fattar affärsbeslut utan att ha it-systemen som stödjer dem, skriver chefredaktör Marcus Jerräng i en kommentar om tågbolagets julhaveri.
Natten till onsdag släppte SJ biljetterna till årets julresor och kaoset som följde har väl ingen missat. Mängder av bokningar gick inte att genomföra och de som ändå enträget fortsatte försöka fick se priserna öka för varje försök, tack vare SJ:s efterfrågestyrda dynamiska prissättning som man sedan en tid tillämpar. Frustrationen och vreden bland julresenärerna var enorm.
SJ:s bokningssystem heter Petra och är ett egenutvecklat system som började utvecklas 1988 och som togs i bruk 1992. Det var då enligt SJ ett av de första större klient-server-systemen för kommersiellt bruk. Petra lades i ett eget bolag efter avregleringen år 2000 och sedan dess har SJ:s ägande i det bolaget successivt minskat.
Trots sin ålder har Petra ändå tuffat på hyfsat okej, även om det inte är första gången systemet har problem. Den den här gången blev det dock för mycket, av flera skäl, som inte bara har med it att göra. Ett annat skäl där SJ enbart har sig själva att skylla är affärsbeslutet att göra ”biljettsläpp” på samma sätt som sker till konserter eller fotbollsmatcher. Alla som någon gång hängt på låset för att köpa en biljett till ett fotbollsderby eller en Håkan Hellström-konsert vet att stora biljettsläpp verkar vara ett av it-världens svåraste uppdrag – det blir alltid problem.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Sportchefen om samtalen: ”Jag var tydlig mot honom”I våras sa Frölunda nej till NHL-veteranen Loui Eriksson. Nu sa man ja. Vad är det som har förändrats på ett par månader?
Läs mer »
Svaret efter gräs-kritiken: ”Det är inte så konstigt ...”Spelare efter spelare har klagat på Gamla Ullevis gräsmattas kvalité. Samtidigt står de ansvariga inför en stor utmaning: 'Det är inte så konstigt att den blir upptrampad'. Gais Öis ifkgbg
Läs mer »
Carina Ohlsson: Ny på jobbet i EuropaparlamentetDärför är vårt internationella åtagande så viktigt och jag är därför väldigt nöjd att kunna få jobba med utrikesfrågor som en del av mina ansvarsområden, skriver Carina Ohlsson.
Läs mer »
Därför blir det bara en vanlig lågkonjunktur – då vänder detKrig, skyhög inflation, kris – och deppiga hushåll. Är det som oljekrisen på 70-talet eller kanske som under finanskrisen? Nej, ekonomer tror inte på det – och det finns tydliga orsaker till det. – Vi ser inte samma bubblor som vid tidigare kriser, säger makroekonomen Robert Bergqvist.
Läs mer »
Därför rasar världens kryptovalutor: ”En dominoeffekt”Kryptoplattformen Binance meddelade nyligen att man ville sälja av hela sitt innehav i den konkurrerande kryptoplattformen FTX egen kryptovaluta FTT. Det fick kursen att rasa, och i fallet drogs även bitcoin, ethereum och andra klassiska kryptovalutor med.
Läs mer »