Ann-Carina Carlsson är besviken på Swedbanks bemötande av människor i sorg: ”Fick ett sms tillbaka.”
Har din anhöriga gått bort? Chatta med kundtjänsten! Så upplever människor i sorg bemötandet från banken när de ber om hjälp med arvskifte.
– Det är en kvarts jobb. Även om man behöver skriva lite papper så kan det inte vara mer än en timme. Det finns säkert krångligare bankaffärer där man ska sälja optioner och aktier. I vårt fall finns det ingenting sådant. Men även om man nu säljer aktier eller fonder tar det en dag, sedan har du pengarna på kontot.
– När pappa hade gått bort så fick vi meddelandet att nej, ni kan inte komma till banken utan ni ska fylla i en blankett och skicka den till Stockholm någonstans. Och det gjorde vi. Och så fick vi ett sms tillbaka där det stod att banken har hög arbetsbelastning, de gav oss inget telefonnummer där man kunde nå någon, bara ett sms som inte gick att svara på.
I jämförelse med väntetiderna på Swedbank går det att läsa att andra banker har cirka en veckas väntetid för samma ärende. Swedbank gjorde förra året även en vinst på 34 miljarder kronor. När Dagens ETC söker banken får vi ingen telefonintervju men presstjänsten svarar på våra frågor över mejl.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Meghan till angrepp om tonen på sociala medier: ”Giftig”Hertiginnan av Sussex avslöjade under en paneldebatt att hon utsattes för näthat när hon var gravid.
Läs mer »
Tv-profilen Carina Berg om ekonomin och MelodifestivalenCarina Berg tar i helgen Melodifestivalen i mål. Nu möter hon Di Weekend för en intervju om programledarrollen och rekordåret för det privata bolaget.
Läs mer »
Carina Berg: ”Som en torktumlare i sex veckor”Det blir ett avslut för Carina Berg och Björn Gustafsson i kvällens final.
Läs mer »
Carina Åkerström hoppar av som ordförande för AlectaCarina Åkerström hoppar med omedelbar verkan av som ordförande i Alecta. Detta efter att Di avslöjat att hon som ordförande sitter på dubbla stolar, bland annat kopplat till Heimstaden Bostad. Därmed har den pressade pensionsjättens valberedning, med ordförande Kenneth Bengtsson, på mycket kort tid misslyckats med två ordföranderekryteringar.
Läs mer »
Carina Bergs utseendeförändring inför finalenFinal! Då har Carina Berg skaffat ny frisyr och siktar mot att byta mellan tofflor och skor åtta gånger under kvällen. – Det kommer att bli mitt äventyr, vid sidan av det stora äventyret som är finalen, säger Carina Berg.
Läs mer »
Björn Gustafssons nya version av kärlekslåten till Carina BergDet blev en favorit i repris i kvällens Mellofinal! En ny version av Björn Gustafssons virala kärlekslåt till Carina Berg från 2008 framfördes till publikens jubel. Och den här gången stämde även Berg själv in i sången. – Vilket roligt bus det vore om du lämnade karl, sjöng Gustafsson bland annat.
Läs mer »