Carl-Erik Håkanson, kund i Swedbank: Man kan som långvarig bankkund inte lita på kundservicen i den svenska bank som har flest privatkunder.
Får en bank göra hur som helst? Får Swedbank i Täby Centrum göra vad som helst? Är det långsiktiga målet att inte ha ett centralt kontor för Täbys drygt 75 000 invånare? Att inte ha några fysiska kundkontakter? Sköta allt på telefon efter att ha börjat som nummer 178 i kön? Är det vad som blivit av ”folkets...
Sedan kommer hur man bemöter sina kunder. Fortfarande upprörd ska jag ge mitt senaste exempel från i torsdags:uppkom hemma med mitt bank-id och en mycket hjälpsam supportdam nådd via klick i mobilen försökte hjälpa mig, fysiskt handikappad 90-åring, med hjälp av it- lösningar och mitt nationella it-kort. Det ska vara möjligt, men en bra bit in i lösningen klarade jag inte av att fotografera med läsplattan.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Insändare: Magdalena Andersson ska kunna granska och kritiseraI Fria Ord den 8 september skriver en person om Sveriges säkerhetspolitiska läge och Magdalena Anderssons debatt-teknik.
Läs mer »
INSÄNDARE: Vi ser social nedrustning – men vi behöver upprustningVarför sparar regeringen på Arbetsförmedlingen?
Läs mer »
Insändare. Svar: ”Lyxbutiker borde neka köp för kontanter”Elisabeth Rosengren: Om inte unga brottslingar kan köpa lyxvaror för kontanter vore gänglivet mindre attraktivt.
Läs mer »
Insändare. ”Uppvärdera inälvsmaten för både barn och vuxna”Bernt Jakobson: I dessa dyrtider borde inälvsmaten kunna göra comeback på de svenska matborden.
Läs mer »
Insändare. ”Värna Sveriges säkerhet mer än SD-samarbetet”Benny Beutelrock, pensionerad polis: Regeringen bör lyssna på den rödgröna oppositionens förslag för att få stopp på koranbränningarna.
Läs mer »