Spionerar på samtalslistor och läcker hemliga nummer på nätet. Så slarvar telebolagen med kundernas information.
En decemberdag 2019 kontaktade en kund mobiloperatören Tre. Hon hade blivit misstänksam. En anställd på Tre hade hört av sig till henne, med detaljerad information om vem hon hade pratat med i telefon och när. Det är information operatören har, men som måste hanteras varsamt. Nu framstod det för henne som att den anställde i smyg hade kollat upp hennes samtalshistorik.
På Telia ledde ett misstag till att sms till en företagskund skickades till fel nummer inom företaget, något Telia beskriver som en miss i rutinerna. Vid ett tillfälle ringde någon till kundtjänsten för Teliaägda Halebop, frågade när en annan abonnent hade ringt ett visst nummer och fick, utan behörighet, ut tid och datum för samtalet – helt i strid med reglerna.
Många av misstagen rör att kundtjänsten inte har kontrollerat vem det är som ringer, vilket leder till att obehöriga får ut information och kan ändra i abonnemang. Inte sällan är det någon inom kundens egen familj. I rapporterna beskrivs par där den ena har kommit åt den andras samtalslistor utan tillåtelse.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Katrine Marçal: Johnson tar kontroll över de som stod i vägen för brexit - DN.SEBoris Johnson vill reformera högsta domstolen, överhuset, finansdepartementet och BBC. Han vill ge igen mot de som stod i vägen för brexit, menar kritiker.
Läs mer »
Ordkrig mellan försvaret och politikerna om kostnader - DN.SEFörsvarsmakten tillbakavisar att den inte redovisat kostnader på 33 miljarder kronor för politikerna. Men ord står mot ord. Försvarspolitiker från flera partier säger att de inte informerades.
Läs mer »
Möt doldisen bakom Merkels hundratals byxdressar - DN.SELess is more, är devisen för modedesignern bakom Angela Merkels uniform av nästan likadana byxdressar i färgkartans alla nyanser. Men för Tysklands kansler är mottot snarare ”fler är mer”. DN mötte Bettina Schoenbach i ett samtal om det tyska stilundret.
Läs mer »
Nya coronoviruset sprids på nya sätt - DN.SEMedan du sov – världen i korthet: Nya coronaviruset sprids på nya sätt Vita huset ger helt ny förklaring till mordet på Soleimani Efter Ciara – nu drar vinterstormen Dennis in
Läs mer »
Kärleksparet på Ica flyr rakt in i den svenska rättvisan - DN.SEOvanligt åtal efter att Icas kamera fångat kärleksparets flykt • Gruppen lever under radarn i Sverige – brott blir sällan rättssak.
Läs mer »
Politiker vill driva igenom armésatsning trots mindre pengar - DN.SEFörsvarspolitikerna kräver nu besked, svart på vitt, om försvarets ekonomi.
Läs mer »