Kreditvärderingsinstitutet Standard & Poor's sänker sina kreditbetyg för fastighetsbolaget SBB till SD, ”selective default”, respektive D, ”Default”.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Fitch sänker SBB:s kreditbetyg till CCCKreditvärderaren Fitch har sänkt sitt kreditbetyg för SBB:s seniora skulder utan säkerhet från B till CCC+, på grund av ökade fastighetsavyttringar och ansträngd likviditet.Det skriver Bloomberg på tisdagen.
Läs mer »
SP sänker sitt kreditbetyg för SBB från CCC+ till DKreditvärderingsinstitutet Standard & Poor's sänker sina kreditbetyg för fastighetsbolaget SBB till SD, ”selective default”, respektive D, ”Default”.
Läs mer »
Pareto: Investerare ska hålla sig borta från SBBInvesteringscaset i SBB är binärt och hänger uteslutande på huruvida fastighetsbolaget lyckas få in pengar för att betala sina skulder de kommande åren eller inte. Det skriver Pareto i en analys och upprepar säljrekommendation. ”Vår rekommendation är fortsättningsvis att investerare ska hålla sig borta.
Läs mer »
SBB och Kinnevik kan ramla ur OMXS30Krisande SBB har sett aktien rasa. Till sommaren kan fastighetsbolaget också ramla ur OMXS30. Även Kinnevik är i riskzonen att sparkas ut från storbolagsindexet, visar Affärsvärldens genomgång. Epiroc, Sampo och Saab knackar samtidigt på dörren till börsens finrum.
Läs mer »
Stockholmsbörsen stänger på plus - Boliden och SBB vinnareStockholmsbörsen klättrade uppåt under torsdagen och stängde med högre kurser efter att ha inlett handeln med nedgångar.
Läs mer »
SBB startar nytt holdingbolag: 'Ska äga alla samhällsfastigheter'SBB har haft ett par tuffa år - men nu talar mycket för att ”vinden vänder igen”, enligt VD Leiv Synnes ”Nu börjar nästa fas för SBB”, säger han.
Läs mer »