Lågpriskedjan Rustas största ägare Öngal i Uppsala Invest, har köpt ytterligare 700.000 aktier i bolaget för 52,5 miljoner kronor.
Kunder ställer idag högre krav på de bolag de väljer och flera faktorer spelar in i den processen – pandemin påskyndade den digitala köpresan, inflationen har gjort oss mer prismedvetna, större intresse kring miljö och givetvis den personliga kopplingen med bolaget. Men kan en automatiserad kommunikation vara svaret på allt detta?
– Självfallet löser inte kundkommunikationen alla utmaningar, men vi är övertygade om att bolag idag måste satsa mer på en transparent och personlig kommunikation för att kunna behålla och öka sin kundkrets. Mer än hälften av alla onlineköp sker via mobiltelefoner och vi kan idag jämföra priser, recensioner och utbud med bara några knapptryck, säger Robin Jonsson, Sales Director på LINK Mobility.
– Vi ser att flera bolag har utmaningar med tillgänglighet i de kanaler deras kunder föredrar, eller att bolag inte har en självklar strategi för de olika kanalerna. Vi har hjälpt flera bolag att automatisera deras kundkommunikation med allt ifrån notiser vid driftavbrott, betalningspåminnelser och personliga erbjudanden, säger Robin och fortsätter:
– I många fall har bolaget endast kontakt med kunden vid fakturering eller i supportärenden och desto viktigare blir det att kommunikationen blir rätt. Det finns stor potential för energibolag att ta sin kommunikation till nästa nivå och vi ser flera uppstickare på marknaden som gjort just detta. Kunder söker dialog och vill ha snabb återkoppling för att stanna kvar, och det är där vi kan hjälpa till.
– Vi på LINK vet att de allra nöjdaste kunderna är de som kan kontakta bolag i den kanal de själva föredrar, och det är där vi kan hjälpa er. Alla våra lösningar och kanaler går att automatisera för att spara tid och pengar – och givetvis skapar det otroliga affärsmöjligheter för våra kunder.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Rusta rapport – allt du behöver vetaLågpriskedjan Rusta rusade på sin senaste rapport och snart är det upp till bevis igen. Här är allt du behöver veta.
Läs mer »
SJ-chefen: Låna pengar för att rusta upp järnvägenIntervju med SJ:s vd Monica Lingegård som kräver att staten lånar till järnvägsunderhåll och kritiserar Trafikverket. Hon visar också SJ:s nya snabbtåg.
Läs mer »
Norge rustar upp vägar för att hjälpa Sverige vid krigNorska vägar och järnvägar som går mot Sverige ska rustas upp efter det svenska Natointrädet.
Läs mer »
Här är de ryska militärbaserna som hotar Finland och BaltikumPresident Putin säger att Ryssland ska rusta upp mot Finland. Men satellitbilder visar en motsatt utveckling, den slutsatsen drar finländsk militäranalytiker.
Läs mer »
Uppgifter: Bråk mellan grundarna bakom styrelsekaos i KlarnaDen amerikanska storägaren Sequoia ville byta ut Klarnas styrelseordförande, men backade senare från planerna. Enligt uppgifter till Bloomberg ska debaclet i styrelsen härstamma från en konflikt mellan grundarna Sebastian Siemiatkowski och Victor Jacobsson.
Läs mer »