Lundbergsföretagens styrelseledamot Krister Mattsson har köpt 3.000 aktier i bolaget. Det framgår av Finansinspektionens insynsrapportering.
AI, mejl, chatt – men inget telefonnummer. Allt fler företag erbjuder endast digital kundservice. Samtidigt visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa.
– Eftersom vi inte är de enda som erbjuder leasing och administration av bilar behöver vi utmärka oss på andra sätt. Varje kund ska känna sig sedd och hörd och det ska vara enkelt att få hjälp, säger Maria Sandehult. – Vi arbetar mycket med samtalsklimatet och kulturen på arbetsplatsen. Det är de enkla sakerna som att hälsa på kollegorna, ett leende och skratt smittar av sig. Tar man med sig den känslan i ett telefonsamtal med kund så märks det, säger han.
– Vi jobbar ständigt med att utveckla de digitala delarna och målet är att kunden enkelt skall få svar på sina frågor utan att behöva kontakta oss. Exempelvis jobbar vi med att förekomma många frågeställningar genom att fortlöpande skicka ut information som kan underlätta, exempelvis hur man åtgärdar skador. Detta förenklar både för kunden och för oss.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Lundbergs ökar substansvärdetFastighets- och investmentbolaget Lundbergs rapporterar ett substansvärde på 595 kronor per aktie (494) den 30 september.
Läs mer »
Lundbergs ökar substansvärde och nettoresultatInvestmentbolaget Lundbergs redovisar ett resultat efter skatt på 2.759 miljoner kronor för det tredje kvartalet 2024 (588). Resultatet per aktie förbättrades till 8:65 kronor (0:43).
Läs mer »
Lundbergs ökar i Industrivärden för en halv miljardLundbergs har den 22 november ökat innehavet med 1,5 miljoner C-aktier i investmentbolaget Industrivärden.
Läs mer »
Jens Engwall avböjer omval som styrelseledamot i NyfosaFastighetsbolaget Nyfosas styrelseledamot Jens Engwall avböjer omval vid årsstämman som kommer att hållas i Stockholm den 6 maj 2025.
Läs mer »
Analyshuset sätter sälj på Lundbergs: ”Övervärderat och ointressantInvestmentbolaget Lundbergs har över tid levererat en stabil totalavkastning över tid men har halkat efter börsen de senaste åren.
Läs mer »
Analyshuset sätter sälj på Lundbergs: ”Övervärderat”Investmentbolaget Lundbergs har över tid levererat en stabil totalavkastning över tid men har halkat efter börsen de senaste åren.
Läs mer »