Ikea i Finland backar från beslutet att ta bort svenskan från sin produktinformation efter kritiken.– Det var ett misstag, säger Timo Hulmi, vd för Ikea
Du vet väl att du kan skapa ett gratiskonto på DN? Som inloggad kan du ta del av flera smarta funktioner.Beslutet väckte kritik hos Ikeas kunder och andra.
– På basis av kundresponsen försöker vi nu se var det gick fel. Vi har gått för fort fram och vi har inte försäkrat oss om att vi har nästa steg klart, säger vd Timo Hulmi.ta bort all information på svenska, utan att göra den tillgänglig digitalt. – Ikea misslyckades med att se helhetskonsekvenserna av beslutet. Vi har lämnat kunderna utan någon information på svenska. Det att vi inte hade alla lösningar på plats genast var ett misstag, konstaterar Timo Hulmi.– Jag vill betona att det finns tiotusentals prislappar i ett varuhus, så det kommer att ta tid. Men vi börjar arbetet nu.– De har upplevt att inköp har blivit krångligt och att man inte enkelt kan se produktinformationen.
Planen att göra om produktskyltningen till digitalt format, till exempel på digitala verktyg är applikation och digitala skyltar, gäller fortfarande. Timo Hulmi nämner som ett exempel Ikeas varuhus i Schweiz, där kunden kan få fram produktinformation på flera språk med hjälp av en QR-kod. Men om det kommer att bli aktuellt på Ikeas varuhus i Finland är oklart.
– Det kan hända att vi i framtiden har en liknande digital lösning för språkaspekten. Men digitaliseringen går väldigt snabbt framåt, så det är svårt att säga vilken lösning det blir.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Ilska i Finland efter att Ikea slopat svenska skyltarIkeas svenskspråkiga kunder i Finland rasar efter att möbeljätten valt att ta bort sina skyltar på svenska i landets butiker.Kedjan står fast vid sitt
Läs mer »
Ikea i Finland står fast vid kritiserat beslutIkea i Finland plockar bort den svenska produktinformationen i sina butiker – och viker sig inte från beslutet trots hård kritik från svenskspråkiga kunder, rapporterar den finlandssvenska tidningen Hufvudstadsbladet (HBL).
Läs mer »
Ludvig Köhler: Finland omfamnar inte det moderna som SverigeNakna män som läser papperstidningen, oro för svenskan och lättnad över att Finland är annorlunda – Ludvig Köhler rapporterar från bokmässan i Helsingfors.
Läs mer »
Ikea blir kommandocentral efter katastrofen: ”Det här är helvetet”För fyra dagar sedan kollapsade himlen och Valencia svämmade över. Nu pågår arbetet med att återställa staden efter katastrofen som dödat 200 människor. – Det h
Läs mer »
Salomonsson: 'Klart att man funderar på om det är det sista man gör i Blåvitt'GÖTEBORG. Om drygt två månader går Emil Salomonssons avtal med IFK Göteborg ut.Vad som händer därefter är ännu oklart, berättar trotjänaren för Fotbollskanalen.- Det är klart att man funderar på om det här är det sista man gör i Blåvitt, säger han.
Läs mer »
Reinfeldt om det uppskjutna derbyt: 'Det är oacceptabelt'Stockholmsderbyt mellan Hammarby och Djurgården avbröts. Nu uttalar sig det Svenska fotbollförbundets ordförande Fredrik Reinfeldt om söndagens skandalscener. - Det är olyckligt att fotbollen ännu en gång får stå åt sidan, säger Reinfeldt på förbundets hemsida.
Läs mer »