I en lång artikel i den tyska tidningen Handelsblatt anklagas ledningsskiktet i ett av Sveriges största riskkapitalbolag, Triton, för att bidra till en toxisk kultur med vilda fester. Triton nekar till anklagelserna, och skriver att händelserna är tagna ur sitt sammanhang.
AI, mejl, chatt – men inget telefonnummer. Allt fler företag erbjuder endast digital kundservice. Samtidigt visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa.
För Autolease, ett av Nordens största leasingföretag med 400 000 fordon, är satsningen på personlig kundservice ett sätt att hävda sig i konkurrensen: – Det har verkligen gett oss bättre förutsättningar till att ge bra service, vi såg att många kunder inte var nöjda med svarstiderna och vi har därför lagt stort fokus på att leva upp till våra kunders förväntningar.
– Framför allt bidrar det till att kunder väljer att stanna kvar eftersom man byggt en personlig relation till Autolease.
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Regeringens nej till vindkraft hotar Sveriges elförsörjningVindkraften sägs hota Sveriges försvar – men regeringens beslut kan få allvarliga konsekvenser för Sveriges elförsörjning.
Läs mer »
Cargotec säljer Macgregor till Triton för 5,6 miljarderDet finländska verkstadsföretaget Cargotec har tecknat avtal om att sälja affärsområdet Macgregor till riskkapitalbolaget Triton för ett företagsvärde (”enterprise value”) om 480 miljoner euro. Det framgår av ett pressmeddelande.
Läs mer »
Cargotec säljer Macgregor till TritonRiskkapitalbolaget Triton om Macgregor-affären: ”Stor potential att förbättra eftermarknadsaffären kraftigt”.
Läs mer »
– från Sveriges Mästerkock till dubbla vd-jobbDi Weekend träffar Helena Ekman från ”Sveriges Mästerkock” som är vd för Bostad Direkt och Boomerang. Hon berättar om sitt framgångsrecept i näringslivet.
Läs mer »
Sveriges klimatminister om avtalstexten: ”Horribelt utkast”Det går trögt i förhandlingarna om ett nytt mål för klimatfinansiering på COP29. Sveriges klimatminister kallar det senaste utkastet för ”horribelt” och pekar ut Saudiarabien som en bromskloss. – Det här är ett utkast som inte någon jag hört är positiv till, säger Sveriges klimatminister Romina Pourmokhtari till SVT.
Läs mer »
Kungens hektiska schema: ”Är Sveriges dörröppnare”Det har varit ett tajt schema för kung Carl Gustaf, 78, i Singapore. Statsbesökets sista dag hade inte mindre än åtta programpunkter på olika platser i den lilla önationen. – Man känner sig som en liten ambassadör för Sverige, säger kungen.
Läs mer »