Allt fler företag flyttar till digitala lösningar för kundservice. Men de flesta kunder föredrar fortfarande att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, betonar personlig kundservice för att hävda sig i marknaden.
AI, mejl, chatt – men inget telefonnummer. Allt fler företag erbjuder endast digital kundservice . Samtidigt visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa.
För Autolease, ett av Nordens största leasingföretag med 400 000 fordon, är satsningen på personlig kundservice ett sätt att hävda sig i konkurrensen: – Det har verkligen gett oss bättre förutsättningar till att ge bra service, vi såg att många kunder inte var nöjda med svarstiderna och vi har därför lagt stort fokus på att leva upp till våra kunders förväntningar.
– Framför allt bidrar det till att kunder väljer att stanna kvar eftersom man byggt en personlig relation till Autolease.
Digital Kundservice Personlig Kundservice AI Autolease Teknologi
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Staten kan gå miste om 24 miljarder efter pandemin – allt större företag går i konkursNu ska 17 000 företag som skjutit upp skatten från pandemin börja betala tillbaka. Drygt 29 miljarder kronor ska in till Skatteverket de kommande åren. Fler konkurser är att vänta och staten riskerar gå miste om mångmiljardbelopp.
Läs mer »
Sätt inte krokben för nystartade företagAllt färre kommer våga att ta chansen att starta företag
Läs mer »
Personlig kundservice avgörande för AutoleaseAutolease satsar på personlig kundservice för att utmärka sig i konkurrensen. Nya undersökningar visar att kunderna föredrar att prata med en riktig människa.
Läs mer »
Personligt bemötande drar kunder till AutoleaseTrots att allt fler företag väljer digital kundservice, visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa. Autolease satsar därför på personlig kundservice för att skilja sig från konkurrenterna och skapa en stark kundrelation.
Läs mer »
Biblioteket som är bäst på utlåning i SverigeSvenskar lånar allt färre böcker – men biblioteket i Vännäs går mot strömmen.
Läs mer »
AI, mejl och chatt - men inget telefonnummer: Menigheten föredrar personlig kundserviceAllt fler företag erbjuder endast digital kundservice, samtidigt som undersökningar visar att de flesta kunder fortfarande föredrar att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, prioriterar personlig kundservice för att hålla sig konkurrenskraftigt.
Läs mer »