Samtidigt som fler och fler företag erbjuder endast digital kundservice, visar undersökningar att kunderna i själva verket önskar personlig interaktion. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, väljer att erbjuda ett personligt bemötande för att skapa en starkare känsla av engagement.
AI, mejl och chatt – men inget telefonnummer. Allt fler företag erbjuder endast digital kundservice. Samtidigt visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa. Vi ser i vår egen statistik att kunderna efterfrågar ett personligt bemötande, man vill prata med en riktig människa. Vi hanterar mer än 400 000 fordon och är ett av Nordens största leasingföretag. Vi satsar på att erbjuda ett personligt bemötande, för att förmedla en känsla och ge en extra önskvärd service.
När vi genomförde kundundersökningar och bytte ärendehanteringssystem såg vi att många kunder inte var nöjda med svarstiderna. Vi har alltså lagt stort fokus på att leva upp till våra kunders förväntningar
AI Digital Customer Service Personal Interaction Autolease Business Competition
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Företag väljer personlig kundservice över digitala lösningarSamtidigt som fler och fler företag erbjuder endast digital kundservice, visar undersökningar att de flesta kunder fortfarande föredrar att prata med en riktig människa. Maria Sandehult och Filip Glansberg från Autolease betonar betydelsen av personlig kundservice.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice över automatiska lösningarAllt fler företag flyttar till digitala lösningar för kundservice. Men de flesta kunder föredrar fortfarande att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, betonar personlig kundservice för att hävda sig i marknaden.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice för att hänga sig ut av mängdenÖkad efterfrågan på personlig kundservice under digitaliseringen av kundtjänster. Autolease, ett leasingföretag med 400 000 fordon, prioriterar personlig bemötande över automatiska svar för att skapa starka relationer med sina kunder.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice för att hävda sig i konkurrensenNär allt fler företag erbjuder endast digital kundservice, föredrar de flesta att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, satsar på personlig kundservice för att skapa en unik upplevelse och hävda sig i konkurrensen.
Läs mer »
AI, mejl och chatt - men inget telefonnummer: Menigheten föredrar personlig kundserviceAllt fler företag erbjuder endast digital kundservice, samtidigt som undersökningar visar att de flesta kunder fortfarande föredrar att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, prioriterar personlig kundservice för att hålla sig konkurrenskraftigt.
Läs mer »
Autolease betonar personlig kundservice i konkurrensenAutolease, ett av Nordens största leasingföretag, betonar vikten av personlig kundservice. Företaget har observerat att kunder efterfrågar ett personligt bemötande, även om allt fler företag erbjuder endast digital kundservice.
Läs mer »