När allt fler företag erbjuder endast digital kundservice, föredrar de flesta att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, satsar på personlig kundservice för att skapa en unik upplevelse och hävda sig i konkurrensen.
AI, mejl, chatt – men inget telefonnummer. Allt fler företag erbjuder endast digital kundservice. Samtidigt visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa.
För Autolease, ett av Nordens största leasingföretag med 400 000 fordon, är satsningen på personlig kundservice ett sätt att hävda sig i konkurrensen: – Det har verkligen gett oss bättre förutsättningar till att ge bra service, vi såg att många kunder inte var nöjda med svarstiderna och vi har därför lagt stort fokus på att leva upp till våra kunders förväntningar.
– Framför allt bidrar det till att kunder väljer att stanna kvar eftersom man byggt en personlig relation till Autolease.
DIGITAL KUNDSERVICE PERSONLIG KONTAKT LEASING CUSTOMER SATISFACTION MARKNADSKONKURRENCE
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Företag bör se upp när Musk tar X in i extremismens världNya studier visar att X:s algoritmer under Elon Musks ledning systematiskt förstärker högerorienterat och starkt polariserande innehåll.
Läs mer »
Personlig kundservice avgörande för AutoleaseAutolease satsar på personlig kundservice för att utmärka sig i konkurrensen. Nya undersökningar visar att kunderna föredrar att prata med en riktig människa.
Läs mer »
Personligt bemötande drar kunder till AutoleaseTrots att allt fler företag väljer digital kundservice, visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa. Autolease satsar därför på personlig kundservice för att skilja sig från konkurrenterna och skapa en stark kundrelation.
Läs mer »
Autolease betonar personlig kundservice i konkurrensenAutolease, ett av Nordens största leasingföretag, betonar vikten av personlig kundservice. Företaget har observerat att kunder efterfrågar ett personligt bemötande, även om allt fler företag erbjuder endast digital kundservice.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice över automatiska lösningarAllt fler företag flyttar till digitala lösningar för kundservice. Men de flesta kunder föredrar fortfarande att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, betonar personlig kundservice för att hävda sig i marknaden.
Läs mer »
AI, mejl och chatt - men inget telefonnummer: Menigheten föredrar personlig kundserviceAllt fler företag erbjuder endast digital kundservice, samtidigt som undersökningar visar att de flesta kunder fortfarande föredrar att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, prioriterar personlig kundservice för att hålla sig konkurrenskraftigt.
Läs mer »