Många företag börjar överge traditionell kundservice och snarare erbjuda AI och chattbaserad support. Men, Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, vädjar om personlig bemödan för att hålla konkurrenterna vid baken.
AI, mejl, chatt – men inget telefonnummer. Allt fler företag erbjuder endast digital kundservice . Samtidigt visar undersökningar att de flesta föredrar att prata med en riktig människa.
För Autolease, ett av Nordens största leasingföretag med 400 000 fordon, är satsningen på personlig kundservice ett sätt att hävda sig i konkurrensen: – Det har verkligen gett oss bättre förutsättningar till att ge bra service, vi såg att många kunder inte var nöjda med svarstiderna och vi har därför lagt stort fokus på att leva upp till våra kunders förväntningar.
– Framför allt bidrar det till att kunder väljer att stanna kvar eftersom man byggt en personlig relation till Autolease.
AI Digital Kundservice Personlig Bemödan Leasingföretag Kundnöjet
Sverige Senaste nytt, Sverige Rubriker
Similar News:Du kan också läsa nyheter som liknar den här som vi har samlat in från andra nyhetskällor.
Företag Satsar På Personlig Kundservice Istället För AutomatiseringSamtidigt som fler och fler företag erbjuder endast digital kundservice, visar undersökningar att kunderna i själva verket önskar personlig interaktion. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, väljer att erbjuda ett personligt bemötande för att skapa en starkare känsla av engagement.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice för att hävda sig i konkurrensenNär allt fler företag erbjuder endast digital kundservice, föredrar de flesta att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, satsar på personlig kundservice för att skapa en unik upplevelse och hävda sig i konkurrensen.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice över digitala lösningarSamtidigt som fler och fler företag erbjuder endast digital kundservice, visar undersökningar att de flesta kunder fortfarande föredrar att prata med en riktig människa. Maria Sandehult och Filip Glansberg från Autolease betonar betydelsen av personlig kundservice.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice över automatiska lösningarAllt fler företag flyttar till digitala lösningar för kundservice. Men de flesta kunder föredrar fortfarande att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, betonar personlig kundservice för att hävda sig i marknaden.
Läs mer »
Företag väljer personlig kundservice för att hänga sig ut av mängdenÖkad efterfrågan på personlig kundservice under digitaliseringen av kundtjänster. Autolease, ett leasingföretag med 400 000 fordon, prioriterar personlig bemötande över automatiska svar för att skapa starka relationer med sina kunder.
Läs mer »
AI, E-post, Chat – Ingen Telefonkontakt: Företag Satsar på Digital KundserviceAllt fler företag erbjuder endast digital kundservice, medan undersökningar visar att de flesta kunder fortfarande prefererar att prata med en riktig människa. Autolease, ett av Nordens största leasingföretag, betonar viktigheten av personlig kundservice för att hålla konkurrensfördelen.
Läs mer »